Kostenlose Versandrichtlinie

  • Wir versenden alle Bestellungen per FedEx oder DHL Express Priority Shipping. Für unsere internationalen Kunden versenden wir immer auf dem schnellsten Weg per FedEx, was je nach Standort normalerweise 3-10 Werktage dauert. Um eine sichere Zustellung Ihrer nationalen und internationalen Bestellungen zu gewährleisten, benötigen wir bei der Zustellung eine Unterschrift. Alternativ können Sie Ihr Paket bei der nächstgelegenen FedEx-Niederlassung abgeben und es mit einem Lichtbildausweis sicher abholen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, sendet Ihnen unser Team per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihre Sendung im Auge behalten können.

Lebenslange Garantie

  • Für alle unsere edlen Schmuckstücke gilt eine begrenzte lebenslange Garantie. Die lebenslange Garantie und der Umtausch von KELLY-Schmuck basieren auf Herstellungsfehlern, nicht auf Missbrauch oder Fehlgebrauch.
  • Wir garantieren die hohe Qualität und Verarbeitung aller unserer Schmuckstücke.
  • Die lebenslange Garantie umfasst die folgenden kostenlosen Services, um Ihren edlen Schmuck in exquisitem Zustand zu erhalten, darunter das Anziehen der Krappen, Rhodinieren, Neupolieren und eine professionelle Reinigung.

Rückerstattungen

1. Rückerstattung

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bedenken Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise einige Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und auszustellen.
Bitte beachten Sie, dass es kein Rückgaberecht gibt, wenn es keine Qualitätsprobleme und kundenspezifische Bestellungen gibt
2. Um eine Bestellung zu stornieren
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, erstatten wir Ihre Zahlung umgehend zurück

3. Rücksendekosten

Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich und kann den Artikel mit dem Spediteur seiner Wahl zurückschicken.